Politique de Confidentialité
DerniĂšre mise Ă jour : 10/01/2026
1. Introduction
PotagerBalcon s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RÚglement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est PotagerBalcon.
Contact : Page de contact
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : adresse email, nom (optionnel)
- Données de profil : taille du balcon, exposition au soleil, zone climatique, ville
- Données d'utilisation : plantes cultivées, récoltes, rappels
- Données de connexion : logs de connexion, adresse IP
- Données de paiement : traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Personnaliser votre expérience (calendrier de plantation adapté)
- GĂ©rer votre compte et vos abonnements
- Envoyer des rappels et notifications
- Analyser l'utilisation du service (statistiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir nos services
- Le consentement : pour les cookies analytiques et marketing
- L'intĂ©rĂȘt lĂ©gitime : pour amĂ©liorer nos services
- L'obligation légale : pour la conservation des données de facturation
6. Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
- Cookies analytiques : Google Analytics / Tag Manager pour comprendre l'utilisation du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la banniÚre de consentement ou les paramÚtres de votre navigateur.
7. Partage des données
Vos donnĂ©es peuvent ĂȘtre partagĂ©es avec :
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Google Analytics : pour l'analyse d'audience (données anonymisées)
- Hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Transferts internationaux
Certaines donnĂ©es peuvent ĂȘtre transfĂ©rĂ©es vers des pays hors UE (notamment vers les Ătats-Unis pour Stripe et Google). Ces transferts sont encadrĂ©s par des garanties appropriĂ©es (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield).
9. Conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 12 mois
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accÚs : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer Ă certains traitements
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page de contact.
11. Sécurité
Nous mettons en Ćuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriĂ©es pour protĂ©ger vos donnĂ©es : chiffrement des donnĂ©es sensibles, mots de passe hashĂ©s, connexions HTTPS, accĂšs restreint aux donnĂ©es.
12. RĂ©clamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprÚs de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
13. Modifications
Cette politique peut ĂȘtre modifiĂ©e Ă tout moment. Les utilisateurs seront informĂ©s de toute modification substantielle par email ou notification sur la plateforme.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous via notre page de contact.